KMU Digital Pulse 2025: Was Schweizer Handwerksbetriebe jetzt wissen müssen
Der "KMU Digital Pulse 2025" Report der Hochschule Luzern hebt den erheblichen Digitalisierungsrückstand Schweizer Handwerksbetriebe hervor. Obwohl 70 % der Kunden Online-Buchungen bevorzugen und ihre Suche nach Dienstleistungen meist online beginnt, bieten nur 1 % der Handwerksunternehmen diese Möglichkeit. Diese Diskrepanz stellt einen klaren Wettbewerbsnachteil dar, birgt aber auch signifikante Chancen für Betriebe, die digitale Services wie Online-Buchungen und eine starke Webpräsenz implementieren, um so ihre Reichweite und ihren Kundenstamm zu erweitern.
1. Kunden wollen online buchen – Handwerk hinkt hinterher
Das Whitepaper zeigt klar: 70 % der Bevölkerung wünschen sich eine Online-Buchung von Terminen. Doch nur 1 % der Handwerksbetriebe bietet diese Möglichkeit an. Eine gigantische Lücke – und ein klarer Wettbewerbsnachteil für jene, die offline bleiben.
brickit schliesst genau diese Lücke:
Fixpreis-Buchungen für Handwerksleistungen – einfach und jederzeit online möglich
Transparente Abläufe für Kunden und Betriebe
Mehr Aufträge dank digitaler Sichtbarkeit
2. Digitale Sichtbarkeit entscheidet über Aufträge
Über 80 % der Menschen informieren sich online über Dienstleistungen. Trotzdem verzichten viele Handwerksbetriebe noch immer auf eine professionelle Webpräsenz. Wer nicht online ist, verliert wertvolle Kundenkontakte. Digitale Lösungen helfen, den Arbeitsalltag zu optimieren und unnötige Zeitfresser zu eliminieren.
3. Zukunftsthema KI
Immer mehr Menschen nutzen generative KI wie ChatGPT, um Anbieter zu finden. Für Handwerksbetriebe bedeutet das: Inhalte und Angebote müssen so aufbereitet sein, dass sie auch von KI gefunden und ausgespielt werden.
brickit denkt schon heute einen Schritt voraus – und macht Handwerksbetriebe fit für die digitale Kundensuche von morgen.
Fazit: Jetzt handeln
Die Botschaft des KMU Digital Pulse 2025 von der Hochschule Luzern ist eindeutig:
Zitat: „KMU sollten die hohe Nachfrage und Relevanz von Online-Terminbuchungen nutzen und diese Funktion zeitnah auf ihren Websites integrieren, um die bestehende Angebotslücke zu schliessen und Wettbewerbsvorteile zu sichern.“ (Quelle: KMU Digital Pulse 2025)
Kunden erwarten digitale Services.
Online-Buchungen sind kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein Muss.
Wer früh handelt, gewinnt Aufträge – wer wartet, verliert.
