PMI Digital Pulse 2025: Cosa devono sapere le aziende artigianali svizzere
Il rapporto "PMI Digital Pulse 2025" dell'Università di Scienze Applicate di Lucerna evidenzia il notevole backlog di digitalizzazione delle aziende artigianali svizzere. Anche se il 70% dei clienti preferiscono le prenotazioni online e la loro ricerca di servizi di solito inizia online, solo l'1% delle aziende artigianali offrono questa opportunità. Questa discrepanza rappresenta un netto svantaggio competitivo, ma presenta anche opportunità significative per le aziende che implementano servizi digitali come prenotazioni online e una forte presenza web per espandere la loro portata e la base clienti.
1. I clienti vogliono prenotare online – Artigianato in ritardo
Il whitepaper mostra chiaramente che il 70% della popolazione vuole prenotare appuntamenti online. Ma solo l'1% delle imprese artigianali offrono questa opportunità. Un gigantesco divario – e un chiaro svantaggio competitivo per coloro che rimangono offline. brickit chiude questo divario:
- Prenotazioni di prezzo fisso per i servizi di artigianato – facile e possibile online in qualsiasi momento
- Processi trasparenti per clienti e aziende
- Più ordini grazie alla visibilità digitale
2. La visibilità digitale decide sugli ordini
Oltre l'80% delle persone scoprono sui servizi online. Tuttavia, molte aziende artigianali ancora fare senza una presenza web professionale. Coloro che non sono in linea perdono preziosi contatti con i clienti. Le soluzioni digitali aiutano a ottimizzare il lavoro quotidiano e ad eliminare i consumatori di tempo inutili.
3. Il futuro dell'AI
Sempre più persone utilizzano AI generativo come ChatGPT per trovare fornitori. Per le imprese artigianali, questo significa che i contenuti e le offerte devono essere preparati in modo tale da essere trovati e riprodotti dall'IA. brickit sta già pensando a un passo avanti oggi – e rendere le aziende artigianali adatti per la ricerca digitale del cliente di domani.
Conclusione: Atto ora
Il messaggio della PMI Digital Pulse 2025 della Lucerna University of Applied Sciences è chiaro:
Le PMI dovrebbero approfittare dell'elevata domanda e pertinenza delle prenotazioni online e integrare questa funzionalità sui loro siti web in modo tempestivo al fine di chiudere il gap di fornitura esistente e garantire vantaggi competitivi.
I clienti si aspettano servizi digitali. Le prenotazioni online non sono più un “bello da avere”, ma un must. Chi agisce in anticipo vince gli ordini – chi aspetta perde.