PME Digital Pulse 2025: Ce que les entreprises artisanales suisses doivent savoir maintenant
Le rapport "PME Digital Pulse 2025" de l'Université des sciences appliquées de Lucerne met en évidence l'arriéré considérable de numérisation des entreprises artisanales suisses. Bien que 70% des clients préfèrent les réservations en ligne et leur recherche de services commence généralement en ligne, seulement 1% des entreprises artisanales offrent cette opportunité. Cet écart représente un net désavantage concurrentiel, mais il offre aussi d'importantes possibilités aux entreprises qui mettent en place des services numériques tels que les réservations en ligne et une forte présence sur le Web pour élargir leur portée et leur clientèle.
1. Les clients veulent réserver en ligne – Artisanat en retard
Le livre blanc montre clairement que 70% de la population souhaite réserver des rendez-vous en ligne. Mais seulement 1% des entreprises artisanales offrent cette opportunité. Un fossé gigantesque – et un net désavantage concurrentiel pour ceux qui restent hors ligne. brickit comble cette lacune :
- Réservation de prix fixes pour les services d'artisanat – facile et possible en ligne à tout moment
- Processus transparents pour les clients et les entreprises
- Plus de commandes grâce à la visibilité numérique
2. La visibilité numérique décide des commandes
Plus de 80% des gens découvrent les services en ligne. Néanmoins, beaucoup d'entreprises artisanales font toujours sans une présence web professionnelle. Ceux qui ne sont pas en ligne perdent des contacts clients précieux. Les solutions numériques aident à optimiser le travail quotidien et à éliminer les consommateurs de temps inutiles.
3. L'avenir de l'IA
De plus en plus de gens utilisent l'IA générique comme ChatGPT pour trouver des fournisseurs. Pour les entreprises artisanales, cela signifie que le contenu et les offres doivent être préparés de telle manière qu'ils soient également trouvés et joués par l'IA. brickit est déjà en train de penser un pas en avant aujourd'hui – et de rendre les entreprises artisanales aptes pour demain la recherche de clients numériques.
Conclusion : Agissez maintenant
Le message de la PME Digital Pulse 2025 de l'Université des sciences appliquées de Lucerne est clair :
Les PME devraient tirer parti de la forte demande et de la pertinence des réservations en ligne et intégrer cette fonctionnalité sur leurs sites Web en temps opportun afin de combler le déficit d'approvisionnement existant et de garantir des avantages concurrentiels.
Les clients attendent des services numériques. Les réservations en ligne ne sont plus un bon à avoir, mais un must. Ceux qui agissent tôt gagnent les ordres – ceux qui attendent perdent.